Đổi trả hàng hóa

Với phương châm mong muốn mang đến sản phẩm tốt nhất cho sức khỏe và vẻ đẹp của khách hàng, namtruongsinh.vn linh hoạt trong việc đổi trả hàng, cụ thể như sau:

Điều kiện đổi sản phẩm

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm từ namtruongsinh.vn, Khách hàng có thể đổi lại sản phẩm khác cùng loại.

Hình thức trả- hoàn tiền

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm từ namtruongsinh.vn, Khách hàng có thể trả lại sản phẩm và nhận lại tiền

Phí vận chuyển sản phẩm đổi trả 

Đối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty, Công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó. Nếu vì lý do nào đó, khách hàng không muốn nhận sản phẩm như đã cam kết lúc đặt hàng, phí chuyển hoàn khách hàng phải chịu.

Các trường hợp được đổi, trả:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng  như quý khách đặt hàng.

- Hàng bị lỗi từ nhà sản xuất, quá hạn sử dụng

- Hàng đảm bảo chưa qua sử dụng

- Cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không như cam kết lúc đặt hàng, mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển... Đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng Namtruongsinh.vn sẽ không nhận hoàn trả sản phẩm sau khi khách hàng đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm đó.